ACC · EticaProva una domanda
Lo sponsor che finanzia un percorso di coaching chiede al coach una sintesi di ciò di cui il cliente ha parlato nelle ultime sessioni. Che cosa richiedono al coach le Core Competencies ICF?
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La sotto-competenza 1.05 delle Core Competencies ICF definisce l'obbligo con precisione: il coach mantiene la riservatezza delle informazioni dei clienti in coerenza con gli accordi con le parti interessate e le leggi pertinenti. Ciò che può arrivare allo sponsor è quindi stabilito da quanto concordato tra le parti e da quanto consentito dalla legge, non dall'interpretazione che il coach dà della richiesta.
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Chi paga non determina chi ha diritto a conoscere i contenuti delle sessioni. Considerare il rapporto commerciale come un consenso significa scavalcare gli accordi con le parti interessate a cui rimanda lo standard, e divulgare informazioni su questa base porrebbe il coach in chiara violazione del Codice.
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Ridurre i dettagli sembra un compromesso sicuro, ma lo standard riguarda le informazioni del cliente in quanto tali, non il loro livello di dettaglio. Una sintesi per temi resta comunque una divulgazione, ed è lecita solo se gli accordi la consentono.
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Consultare il cliente è rispettoso, ma una preferenza espressa sul momento non è il punto di riferimento indicato dalla sotto-competenza. Sostituire l'accordo in essere con l'improvvisazione rende instabile la riservatezza e può entrare in conflitto con leggi pertinenti già in vigore.
Da ricordare. Quando una terza parte richiede informazioni, la prima domanda non è mai "quanto?", ma "che cosa hanno stabilito gli accordi e la legge applicabile?". La riservatezza prevista da questa sotto-competenza è un confine definito, non una questione di gradi.
Fonti: ICF Core Competencies (2025), 1.05 · ACC Minimum Skills Requirements
